近日，湖南湘投金宜物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“湘投金宜物業(yè)”）所服務(wù)的湘投辦公樓項目順利通過湖南省物業(yè)行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“省物協(xié)”）星級認(rèn)定，獲“五星級物業(yè)服務(wù)項目”榮譽。
物業(yè)項目星級認(rèn)定工作是省物協(xié)對所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用評價、服務(wù)收費價格核準(zhǔn)、項目招投標(biāo)以及企業(yè)評優(yōu)的重要依據(jù)。長期以來，湘投金宜物業(yè)積極落實國企改革要求，面向市場、對標(biāo)一流，有效促進物業(yè)服務(wù)保障，提升服務(wù)水平。
全面啟動，從認(rèn)識上抓提升
今年五月，湘投金宜物業(yè)啟動辦公樓項目創(chuàng)五星評定工作。公司負(fù)責(zé)同志高度重視，迅速組織召開項目質(zhì)量等級認(rèn)定申報工作宣講會，研究制定實施方案，開展全員宣貫；分管負(fù)責(zé)人牽頭多次組織項目部管理人員開會討論，學(xué)習(xí)文件要求、研究評分細(xì)則，明確分工及要求，對標(biāo)對表，積極營造齊心協(xié)力抓創(chuàng)建的良好氛圍。
全域落實，在細(xì)微處下功夫
公司工程、保潔、綠化、安保、食堂等各管區(qū)高質(zhì)量對標(biāo)五星評定標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿項目情況，結(jié)合實際開展自查自檢及整改工作。建立臺賬、制定制度、完善資料、更換標(biāo)牌，更新設(shè)備、整修綠植……全體員工不畏夏季連續(xù)高溫，始終奮戰(zhàn)在一線，抓實抓細(xì)各項工作，從安全巡察、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備巡檢，工程遺留問題及員工服務(wù)意識等方面進行全面整改，全方位提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和水平。截至9月底，湘投金宜物業(yè)落實整改137項，物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量整體提升。
多方交流，深化鞏固創(chuàng)建成果
辛勤付出，終成碩果。經(jīng)過三個月的精心準(zhǔn)備，10月初，省物協(xié)下發(fā)2022年物業(yè)項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級認(rèn)定結(jié)果公示，湘投金宜物業(yè)申報項目成功獲評五星。近日，在省物協(xié)的組織下，會員單位共同走進湘投金宜物業(yè)，開展五星物業(yè)對標(biāo)學(xué)習(xí)與考察交流活動。省內(nèi)50余家物業(yè)企業(yè)代表參加培訓(xùn)會議及相關(guān)活動。與會人員實地參觀考察了湘投小區(qū)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場以及設(shè)備房、監(jiān)控室等設(shè)施設(shè)備管理情況，對項目能耗管理、會務(wù)服務(wù)以及增值服務(wù)等內(nèi)容開展深入探討交流。
與會人員參觀考察直飲水設(shè)備房
成功創(chuàng)建“五星物業(yè)”，既是榮譽，更是責(zé)任。湘投金宜物業(yè)將以創(chuàng)五星活動為契機，積極探索完善現(xiàn)場精益化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、機制長效化，補短板、揚優(yōu)勢，努力爭創(chuàng)行業(yè)示范和樣板項目；持續(xù)創(chuàng)新管理模式，提升綜合能力，以高品質(zhì)服務(wù)促進公司高質(zhì)量發(fā)展，為不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往貢獻金宜力量。
